1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Ausbildungen, Kurse, Workshops, Online-Kurse, Academy-Zugänge, Coachings und sonstige Leistungen (im Folgenden: „Leistungen“) zwischen Arts of Beauty / Julia Annerl (Anbieterin) und Kund:innen, die über die Website www.artsofbeauty.at bzw. www.juliaannerl.com gebucht oder beauftragt werden.

1.2 Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn die Anbieterin sie schriftlich bestätigt.

2. Vertragsschluss, Leistungen, Preise

2.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar; die Buchung/Bestellung durch die Kundin ist ein verbindliches Angebot. Mit der Zahlung/Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

2.2 Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern (z. B. USt.), sofern nicht anders angegeben. Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.

3. Zahlung, Fälligkeit

3.1 Zahlungen sind gemäß der bei der Buchung angegebenen Vereinbarung fällig (z. B. vollständige Vorkasse, Anzahlung oder Zahlung per Rechnung).

3.2 Kommt die Kundin ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, kann die Anbieterin von der weiteren Vertragserfüllung absehen und gegebenenfalls Ersatz verlangen.

4. Stornierung / Umbuchung durch Kundin (No-Show) — Keine Rückerstattung

4.1 Nicht erstattungsfähig: Grundsätzlich sind Zahlungen für gebuchte Leistungen unwiderruflich und nicht rückerstattungsfähig — unabhängig davon, ob die Kundin nicht erscheint (No-Show), die Leistung nicht vollständig wahrnimmt oder nach Teilnahme mit dem Ergebnis nicht zufrieden ist. Das gilt für Präsenzkurse, Online-Kurse, Academy-Zugänge, Einzelsitzungen, Workshops und sonstige Dienstleistungen.

4.2 Umbuchung: Eine Umbuchung auf einen anderen Termin kann, sofern möglich, nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit gegen eine Bearbeitungsgebühr erfolgen; ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.

4.3 Ausnahme (kulant): In Einzelfällen kann die Anbieterin aus Kulanz (z. B. nach Vorlage eines Attests) eine Gutschrift oder Teil-Rückerstattung gewähren — dies liegt im alleinigen Ermessen der Anbieterin und begründet keine Verpflichtung.

5. Widerrufsrecht (gesetzliche Regelung & Verzicht)

5.1 Gesetzliches Widerrufsrecht: Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (Widerrufsrecht). Die Frist beginnt bei Dienstleistungsverträgen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.  

5.2 Ausnahme bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt teilweise oder vollständig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder wenn die Kundin ausdrücklich verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und sie hierüber informiert wurde und dies ausdrücklich bestätigt hat. In diesem Fall ist bei vorzeitigem Widerruf für bereits erbrachte Leistungen ein anteiliger Anspruch zulässig bzw. das Widerrufsrecht entfällt. Daher wird die Anbieterin vor Buchung eine ausdrückliche Zustimmung / Checkbox anbieten, wenn Leistungen unmittelbar vor Ablauf der 14 Tage starten sollen.  

6. Rücktritt / Absage durch die Anbieterin

6.1 Absage durch die Anbieterin: Sollte die Anbieterin eine Veranstaltung, einen Kurs oder eine Leistung aus wichtigen Gründen absagen (z. B. Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, Krankheit, höhere Gewalt), wird sie den/die Kund:in unverzüglich informieren. Die Anbieterin bietet in diesem Fall nach Wahl der Kundin an: (a) Umbuchung auf einen Ersatztermin; (b) Gutschrift für eine gleichwertige Leistung; oder (c) vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Teilnahmebetrags.

6.2 Keine weitergehende Haftung: Weitergehende Ansprüche (z. B. Schadensersatz für Anreise, Unterkunft o.ä.) sind ausgeschlossen, es sei denn, die Anbieterin hat die Absage vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt.

7. Leistungserbringung / Haftung

7.1 Die Anbieterin erbringt die Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen.

7.2 Haftungsbeschränkung: Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht; die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für Körper- und Gesundheitsschäden sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

8. Teilnehmerpflichten & Gesundheitshinweise

8.1 Kund:innen sind verpflichtet, relevante gesundheitliche Informationen (z. B. Allergien, Unverträglichkeiten, medizinische Einschränkungen) vor der Leistungserbringung mitzuteilen. Die Anbieterin kann Leistungen verweigern oder verschieben, wenn die Teilnahme ein Gesundheitsrisiko darstellt.

9. Urheberrechte, Materialien, Nutzung

9.1 Unterrichtsmaterialien, Skripte, Videos, Bilder, Marken und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

10. Datenschutz

10.1 Personenbezogene Daten werden gemäß geltender Datenschutzgesetze verarbeitet. Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht: Es gilt österreichisches Recht. Gerichtstand ist, soweit zulässig, [Landesgericht Salzburg].

11.2 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

11.3 Änderungen: Änderungen der AGB werden wirksam, wenn sie Kund:innen vor Vertragsschluss mitgeteilt werden und diese ihr Einverständnis erklären.